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Dernière mise à jour : juin 2026 · bomokids.com

Cette page est le point de contact officiel pour l'application Bomo. Elle aide les familles à nous joindre, restaurer un achat et comprendre l'accès gratuit ou Premium.

Contact support

Écrivez-nous à contact@bomokids.com. Nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.

Accès gratuit et Bomo Premium

Bomo propose 5 sessions guidées gratuites pour découvrir l'app. Ensuite, Bomo Premium débloque les histoires, jeux, podcasts, maths, aventures, jardin et vocabulaire en illimité.

Certains contenus de découverte restent accessibles sans abonnement. Bomo ne contient pas de publicité.

Restaurer un achat Dans l'app, ouvrez Espace parent → Abonnement → Restaurer un achat. Sur iPhone, les achats et abonnements sont gérés par l'App Store avec l'identifiant Apple utilisé lors de l'achat.
Gérer ou annuler un abonnement Sur iPhone ou iPad : Réglages → votre nom → Abonnements → Bomo. La facturation et l'annulation sont gérées par Apple.

Abonnement et achats App Store

Les achats Premium sont gérés par l'App Store. Cette page regroupe les informations utiles pour comprendre l'accès, contacter le support et restaurer un achat.

Questions fréquentes

Je ne vois pas mon achat Premium. Vérifiez que vous utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat, puis utilisez Restaurer un achat dans l'Espace parent.
La progression a disparu. La progression est liée à l'appareil et au profil enfant. Si vous avez changé d'appareil ou supprimé les données locales, contactez-nous avec le diagnostic de l'app.
L'audio ne se lance pas. Vérifiez que le mode silencieux, le volume et la connexion réseau permettent la lecture audio. Si le problème persiste, contactez le support.

Diagnostic

En cas de bug, ouvrez l'Espace parent puis copiez le diagnostic de l'app si l'option est disponible. Cela nous aide à comprendre la version, l'appareil et l'état local sans demander de données inutiles.

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