Cette page est le point de contact officiel pour l'application Bomo. Elle aide les familles à nous joindre, restaurer un achat et comprendre l'accès gratuit ou Premium.
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Accès gratuit et Bomo Premium
Bomo propose 5 sessions guidées gratuites pour découvrir l'app. Ensuite, Bomo Premium débloque les histoires, jeux, podcasts, maths, aventures, jardin et vocabulaire en illimité.
Certains contenus de découverte restent accessibles sans abonnement. Bomo ne contient pas de publicité.
Restaurer un achat
Dans l'app, ouvrez Espace parent → Abonnement → Restaurer un achat. Sur iPhone, les achats et abonnements sont gérés par l'App Store avec l'identifiant Apple utilisé lors de l'achat.
Gérer ou annuler un abonnement
Sur iPhone ou iPad : Réglages → votre nom → Abonnements → Bomo. La facturation et l'annulation sont gérées par Apple.
Code d'offre 3MOISBOMO : 3 mois offerts
Jusqu'au 31 décembre 2026, le code 3MOISBOMO offre 3 mois de Bomo Premium aux nouveaux abonnés, sur iPhone et iPad, dans la limite des codes disponibles.
Utiliser le code
Le plus simple : ouvrir ce lien sur l'iPhone ou l'iPad. Sinon, dans Bomo : Espace parent → Abonnement → « J'ai un code cadeau App Store », puis tapez 3MOISBOMO. Ou dans l'App Store : touchez votre photo → « Utiliser une carte cadeau ou un code ».
Et après les 3 mois ?
L'abonnement mensuel Bomo Premium prend le relais au prix affiché dans l'App Store, avec renouvellement automatique. Vous pouvez l'annuler à tout moment, même pendant les 3 mois offerts : Réglages → votre nom → Abonnements → Bomo. Le code est réservé aux personnes qui ne sont pas déjà abonnées.
Abonnement et achats App Store
Les achats Premium sont gérés par l'App Store. Cette page regroupe les informations utiles pour comprendre l'accès, contacter le support et restaurer un achat.
- Support : contact@bomokids.com
- Confidentialité : https://bomokids.com/privacy.html
- Accès : 5 sessions guidées gratuites, puis Bomo Premium en achat intégré App Store.
- Espace parent : protégé par un petit calcul destiné aux adultes.
Questions fréquentes
Je ne vois pas mon achat Premium.
Vérifiez que vous utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat, puis utilisez Restaurer un achat dans l'Espace parent.
La progression a disparu.
La progression est liée à l'appareil et au profil enfant. Si vous avez changé d'appareil ou supprimé les données locales, contactez-nous avec le diagnostic de l'app.
L'audio ne se lance pas.
Vérifiez que le mode silencieux, le volume et la connexion réseau permettent la lecture audio. Si le problème persiste, contactez le support.
Diagnostic
En cas de bug, ouvrez l'Espace parent puis copiez le diagnostic de l'app si l'option est disponible. Cela nous aide à comprendre la version, l'appareil et l'état local sans demander de données inutiles.
Liens utiles