支援 — Bomo

這是 Bomo App 的官方支援頁。家長可以在此聯絡我們、了解 Premium 訂閱、恢復購買與隱私權資訊。

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請寄信至 contact@bomokids.com。我們通常會在兩個工作天內回覆。

Bomo 提供 5 次免費引導學習 session，讓家庭可以先體驗 App。之後，Bomo Premium 可解鎖故事、遊戲、podcast、數學、冒險、花園與詞彙的完整內容。

部分入門內容可在沒有訂閱的情況下使用。Bomo 沒有廣告。

恢復購買 在 App 中打開家長空間 → 訂閱 → 恢復購買。iPhone 上的購買與訂閱由 App Store 和購買時使用的 Apple ID 管理。

管理或取消訂閱 在 iPhone 或 iPad 上：設定 → 您的姓名 → 訂閱 → Bomo。付款與取消訂閱由 Apple 管理。

Premium 購買由 App Store 管理。此頁整理了使用方式、支援聯絡方式與恢復購買資訊。

我看不到 Premium 購買。 請確認使用購買時相同的 Apple ID，然後在家長空間中點選恢復購買。

學習進度不見了。 進度與裝置和孩子的 profile 相關。若更換裝置或清除本機資料，請聯絡我們並附上 App 診斷資訊。

音訊無法播放。 請檢查靜音模式、音量與網路連線。若問題仍然存在，請聯絡支援。